A Ajuda+ é uma aplicação móvel e gratuita, que permite o contacto entre os idosos residentes na cidade de Lisboa e uma rede de voluntários que prestam diferentes serviços com o objetivo de facilitar a vida das pessoas mais velhas e reduzir os sentimentos de solidão e desamparo que podem surgir.

Tudo começa no registo e com uma escolha: Quero ajudar ou Preciso de Ajuda. A partir daqui os idosos podem criar conta, especificando condições de saúde que possam ter e ainda incluir contactos de emergência. Depois basta requisitar o serviço que pretende, dentro das opções disponíveis ou fazer um pedido personalizado e escolher o voluntário que pretende. Por sua vez o voluntário irá receber uma notificação para aceitar ou rejeitar o pedido.

Já do lado do voluntário, este pode definir o seu raio de ação, os dias/horários nos quais tem disponibilidade e ainda o tipo de serviços que pode realizar. O “match” com os idosos é feito com base no raio de ação e na disponibilidade horária. O voluntário tem ainda acesso a um calendário para gerir os pedidos da melhor forma possível.

A Ajuda+ foi desenvolvida no âmbito do Voxpop, o programa de inovação cofinanciado pela Câmara Municipal de Lisboa e pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional através da Iniciativa Urbana Europeia.